外卖骑手遭恶意差评被罚款，事件曝光后引发全网声援

一名外卖骑手因顾客恶意差评被平台扣除大量工资，其遭遇被媒体曝光后迅速引发社会广泛关注。

事件经过

据悉，该骑手在一次配送过程中，因电梯故障导致送餐时间超时，顾客随即给出差评并投诉。平台依据规定对骑手进行了罚款处理，金额相当于其三天的收入。

骑手的无奈

该骑手表示，电梯故障是不可抗力，自己已经尽力赶时间，但平台的申诉机制形同虚设，申诉多次均未获通过。

全网声援

事件曝光后，众多网友自发声援，相关话题阅读量在24小时内突破10亿。有网友发起联署请愿，要求平台完善申诉机制，保障骑手权益。

平台回应

面对舆论压力，该外卖平台发表声明，表示将对此事进行专项调查，并承诺优化申诉流程，保障骑手的合法权益。

后续进展

目前，该骑手已收到平台退还的罚款，并获得了额外补偿。但网友认为，这只是个案处理，根本问题并未解决。